Resi e reclami
ritorna
- L'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore tramite il Negozio online entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
- Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni dalla data in cui l'Acquirente è entrato in possesso dei beni o in cui un terzo, diverso dal vettore e designato dal Compratore Preferito, è entrato in possesso dei beni;
- Affinché l'Acquirente possa esercitare il diritto di recedere dal contratto, deve informare il Venditore, utilizzando i dati forniti nel Regolamento nella sezione Contatto con il negozio, della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (es. una lettera inviata per posta o informazioni inviate via e-mail).
- Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'Acquirente rispedisca gli articoli prima della scadenza del periodo di recesso.
- Il reso viene effettuato sulla base di una fattura emessa dal Venditore.
- Il recesso dal contratto si applica solo agli imprenditori che svolgono attività commerciali che hanno diritto ai diritti dei consumatori.
Rimostranza
- Tutti i prodotti offerti dal Venditore sono nuovi di zecca, privi di vizi fisici e legali.
- In caso di difetto della merce acquistata presso il Venditore, il Cliente ha diritto di proporre reclamo in base alle disposizioni del Codice Civile.
- I reclami devono essere presentati, entro 1 mese dalla data di ricevimento della merce, via e-mail al seguente indirizzo e-mail: shop@partypal.pl
- Il reclamo deve includere quanto segue:
- nome e cognome
- dati aziendali (nome, indirizzo, codice fiscale)
- e-mail, numero di telefono
- numero ordine/fattura
- la data di ricezione dell'ordine
- simbolo e quantità della merce pubblicizzata
- una descrizione dettagliata del difetto della merce con documentazione fotografica
- Il venditore risponderà al reclamo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni. L'Acquirente sarà informato dell'esito del reclamo tramite e-mail.
- Le spese di spedizione della merce pubblicizzata, dopo averne concordato la necessità con il Venditore, sono a carico dell'Acquirente. Dopo l'approvazione del reclamo, il costo sarà rimborsato all'Acquirente.
- Le merci restituite nell'ambito della procedura di reclamo devono essere inviate al seguente indirizzo: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska con l'annotazione "Reclami".
- Le variazioni di qualità, colore, dimensione, finitura ecc. che sono commercialmente accettabili e/o tecnicamente inevitabili non costituiscono motivo valido per un reclamo.